Devoluciones

Puedes devolver el producto si tu pedido se encuentra dentro de los 14 días desde la fecha de entrega. Los requisitos son los siguientes:

  • El producto debe estar en perfecto estado, con embalaje original, entendiendo por embalaje original la caja del producto (sin golpes, humedades, roturas, rozaduras) y con todos sus accesorios (manuales, cables etc.). Si el producto a devolver no contiene todos los productos (accesorios, embalaje original...) de fábrica o bien, el embalaje presentará signos de deterioro, no aceptaremos la devolución.
  • Debido al protocolo sanitario por COVID-19 no se admiten devoluciones de productos de belleza, higiene, cosmética, salud, ropa interior o productos de fiesta. Los gastos de envío no serán devueltos.
  • No se podrá realizar cambios de talla o de color de los productos dado que los stocks con los que trabajamos son limitados.

Si recibes tu pedido con algún desperfecto o rotura por parte del transportista deberás avisarnos antes de que pasen 24 horas desde que lo recibas para que podamos tramitar la garantía.

Para devolver el producto deberás solicitar la devolución a través del Servicio de Atención al Cliente en el teléfono 91 793 86 01 (de lunes a viernes de 9:00 a 20:00) o en el email contacto@travelclubshop.es

Una vez comprobado que el producto está en perfecto estado y con todos los embalajes originales se realizará la devolución del importe por el mismo método con el que se efectuó la compra. Así mismo, si has utilizado puntos para el pago de tu pedido también se procederá a la devolución de los puntos. Los gastos de devolución son gratuitos.